MUA HÀNG AN TÂM
CHÍNH SÁCH & NỘI QUY SHOP
Vài lưu ý nhỏ khi nhận hàng để shop hỗ trợ bạn nhanh và trọn vẹn nhất khi có vấn đề.
QUAY VIDEO KHUI HÀNG ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ
Video khui hàng là căn cứ để shop xử lý mọi trường hợp đền bù, đổi vòng — bạn nhớ quay lại từ lúc mở gói hàng nhé.
Cấn, nứt, vỡ trong quá trình vận chuyểnĐỀN BÙ 100%
Giao sai mẫu, hoặc sản phẩm có vấn đề so với đơn đã chốtHỖ TRỢ ĐỔI VÒNG
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG —
01Khách thanh toán phí ship 2 đầu 50k.
02Đơn hoàn tới nơi, shop kiểm tra tình trạng vòng.
03Sau đó shop gửi đơn mới cho khách.
04Chỉ được đổi vòng cùng phân khúc giá hoặc cao hơn.
LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG
- ◇Vòng gửi qua SPX, thường nhận sau 1–3 ngày.
- ◇Được đồng kiểm hàng với shipper — có vấn đề gì phản hồi shop ngay.
- ◇Trường hợp không có video khui hàng, hoặc đơn đã nhận quá 3 ngày, shop không hỗ trợ được.
Có vấn đề gì với đơn hàng, bạn nhắn shop kèm mã vòng và video khui hàng để được xử lý sớm nhất nhé.